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Codebit Systems, S.L. (en adelante CODEBIT), ofrece al cliente de DOLOMBO (en adelante el CLIENTE) un servicio de acceso a la aplicación a través de web y/o de dispositivos móviles durante el período contratado. Dicho servicio INCLUYE las siguientes prestaciones:
1 – La posibilidad de utilizar la aplicación a través de la web, utilizando los navegadores compatibles (Chrome, Firefox, Safari, Edge u Opera).
2 - La posibilidad de utilizar la aplicación para el trabajador en smartphones iPhone o Android (consultar versiones) en cuanto estén disponibles.
El servicio NO INCLUYE expresamente las siguientes prestaciones:
1 – Configuración de navegadores para acceso a la web del CLIENTE.
2 – Configuración de conexiones a internet del CLIENTE.
3 – Configuración de dispositivos móviles del CLIENTE.
El CLIENTE realizará un pago inicial a través de transferencia (contactando directamente por teléfono) o a través de VISA o PayPal (directamente desde la web) para darse de alta en el servicio. Dicho pago inicial le dará derecho de uso de la aplicación durante 30 días. Para poder seguir utilizando la aplicación más allá de ese período, el CLIENTE deberá contratar el servicio de cuotas mensuales.
El importe del pago inicial estará en función del número de trabajadores de la empresa, pudiendo contratarse en bloques de 10.
Una vez realizada la contratación del servicio, el último día de cada mes se pasará al CLIENTE la cuota correspondiente del servicio contratado. La primera mensualidad tendrá un importe proporcional a los días consumidos entre el final de los primeros 30 días de uso y la fecha de fin de mes. Las demás cuotas serán todas del mismo importe.
El importe de las cuotas mensuales estará en función del número de trabajadores de la empresa, pudiendo contratarse en bloques de 10.
La duración del contrato será indefinida, pudiendo el cliente darse de baja cuando lo desee, debiendo abonar la cuota del último mes al completo, independientemente de los días que haya consumido de éste.
Cuando el CLIENTE se da de baja temporal, los usuarios no asociados a empleados pueden seguir accediendo a la aplicación durante 30 días para consultar la información, no permitiéndose añadir ninguna información nueva. Durante ese período, el cliente puede volver a abonar las cuotas mensuales y restablecer el servicio con normalidad.
En el caso de no recibir el cobro de una mensualidad, el CLIENTE pasa a quedar en situación de baja temporal, como se acaba de explicar en el párrafo anterior.
Una vez transcurrido el período de 30 días de baja temporal el CLIENTE pasará a baja definitiva, eliminándose el acceso completamente a su información.
CODEBIT no se hace responsable de que los servicios contratados por el CLIENTE no cumplan las expectativas que éste pudiese tener sobre los beneficios hipotéticos de los mismos.
CODEBIT, en ningún caso será responsable de los daños o perjuicios que pueda sufrir el CLIENTE, como consecuencia de ataques de hackers, utilización fraudulenta, errores del servidor donde se aloja el sitio web, o cualquier otro daño ocasionado por tercero ajenos a CODEBIT.
Si CODEBIT detecta fallos en la aplicación procurará corregirlos en la mayor brevedad posible, dentro de sus posibilidades.
CODEBIT pone a disposición del CLIENTE un servicio de acceso 24/7 a la aplicación. CODEBIT delega el servicio de hosting de los elementos necesarios para el funcionamiento de la aplicación en Dinahosting, proveedor de ámbito nacional de servicios de internet, que se encarga de mantener el servidor en funcionamiento, garantizar la transferencia de datos y realizar copias de seguridad diarias de su información que mantiene durante 30 días en sus servidores centrales.
En caso de producirse algún corte en el servicio, CODEBIT procurará restablecerlo lo antes posible, pudiendo llegar a la devolución de parte de la cuota mensual en el caso de que el corte superase un día de duración.
En caso de necesitar alguna parada por mantenimiento de servicio programada con antelación, se avisará al cliente vía email.
Aunque no existe un sistema 100% seguro, CODEBIT ha puesto todos los medios adecuados disponibles a su alcance para garantizar lo máximo posible la seguridad de la información del CLIENTE.
El sistema realiza de manera automática copias de seguridad diarias de la información del CLIENTE que mantiene durante 30 días en los servidores en que se aloja la base de datos.
Las comunicaciones se realizan bajo protocolo HTTPS de conexión segura, en la que los datos entre cliente y servidor viajan cifrados. Asimismo, en la base de datos del CLIENTE, las contraseñas de acceso de los usuarios también se almacenan cifradas.
El CLIENTE podrá darse de baja en cualquier momento. CODEBIT le pasará el cargo completo del mes en que coincida la finalización del servicio.
En caso de que el CLIENTE incumpla las condiciones del servicio o deje de realizar los pagos, se le podrá cancelar el servicio, sin que CODEBIT tenga que efectuarle ninguna compensación al CLIENTE.
CODEBIT se reserva el derecho a cancelar el servicio contratado por el CLIENTE sin previo aviso. En ese caso, CODEBIT dejará de pasar al CLIENTE los cargos correspondientes, aunque le permitirá un período de 30 para poder extraer la información necesaria de la aplicación, a través de los informes que esta genera y/o archivos de exportación de que pueda disponer.
Para cualquier disputa entre las partes sobre la interpretación o cumplimiento de lo previsto en el presente contrato, las partes se someten expresamente a los jurisdicción y competencia de los Juzgados de Santiago de Compostela, con renuncia expresa a cualquier otro foro aplicable. Y en prueba de conformidad ambas partes firman el presente documento, que consta de veinte páginas impresas a doble cara en librillo, por duplicado ejemplar y a un solo efecto en el lugar y la fecha "ut supra" indicados.
Con la finalidad de dar cumplimiento al artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, informamos al usuario de nuestros datos:
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Nombre comercial: Codebit Systems
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Vía Edison, 8A - 1º
15890 Santiago de Compostela
(A Coruña), España
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